이사는 설레는 일이지만, 예상치 못한 문제들로 스트레스를 받기 쉬운 과정이기도 합니다. 현직 이사 전문가의 실제 경험을 바탕으로, 이사 실패를 막고 만족스러운 결과를 얻기 위한 필수 정보와 좋은 업체를 고르는 노하우를 알려드립니다.

이사 전, 이 두 가지만은 꼭 확인하세요

이삿날이 되기 전 간단한 확인만으로도 큰 문제를 예방할 수 있습니다.

1. 이사 하루 전, 최종 확인 전화

계약이 완료되었더라도, 이사 하루나 이틀 전에 업체와 직접 통화하여 날짜와 시간을 다시 한번 확인하는 습관이 중요합니다. 간혹 예약이 누락되거나 중복되는 실수가 발생할 수 있는데, 사전 확인 전화 한 통으로 이삿날 발생할 수 있는 최악의 상황을 막을 수 있습니다.

2. PC 본체 그래픽카드 파손 주의보

최신 데스크톱 컴퓨터는 무겁고 큰 그래픽카드가 장착된 경우가 많아, 이사 중 차량의 작은 흔들림에도 파손될 위험이 큽니다. 컴퓨터를 안전하게 옮기려면 아래 두 가지 방법 중 하나를 꼭 실천하는 것이 좋습니다.

• 그래픽카드 분리: 가장 안전한 방법은 컴퓨터 본체에서 그래픽카드를 미리 분리하여 별도로 안전하게 포장하는 것입니다.
• 내부 공간 고정: 분리가 어렵다면, 본체 덮개를 열고 그래픽카드 주변의 빈 공간을 완충재(뽁뽁이)나 신문지 등으로 단단히 채워 흔들리지 않도록 고정해야 합니다.

정확한 견적과 원활한 이사를 위한 소통법

정확한 이사 비용 산출과 원활한 진행을 위해서는 방문 견적 시 모든 정보를 투명하게 공유하는 것이 무엇보다 중요합니다.

1. 숨겨진 짐, 솔직하게 알려주세요

베란다 창고, 침대 밑, 붙박이장 상단 등 눈에 잘 띄지 않는 공간에 보관된 짐의 양을 정확히 알려주어야 합니다. "대부분 버릴 거예요"라고 어림짐작하여 전달하면, 실제 이삿날 예상보다 훨씬 많은 짐 때문에 추가 요금이 발생하거나 작업 시간이 길어질 수 있습니다.

2. 이사 후 계획이 있다면 미리 공유하기

이사 후 별도의 정리수납 전문가를 부를 계획이 있다면 견적 시 미리 알려주세요. 업체는 고객이 직접 정리할 것을 예상하여 옷 정리 등에 더욱 세심한 인력을 배치할 수 있습니다. 계획을 미리 공유하면 불필요한 인력 투입을 줄여 비용을 최적화할 수 있습니다.

참고: 주방 담당 직원의 역할
주방 담당 직원은 단순히 그릇만 포장하는 것이 아니라, 장롱 커버 정리, 기타 잔짐 포장 등 이사 전반의 효율을 높이는 다양한 보조 업무를 수행합니다. 주방 짐이 적다고 해서 무조건 인원을 제외하기보다, 전체 이사 과정의 속도와 효율성을 고려하여 인력 배치를 논의하는 것이 좋습니다.

까다로운 이사, 현명하게 대처하는 방법

신축 주택이나 좁은 집으로의 이사처럼 특별한 주의가 필요한 경우, 몇 가지 준비를 통해 훨씬 수월하게 진행할 수 있습니다.

1. 신축 주택 이사: 꼼꼼한 보양과 마킹은 필수

새로 지은 집은 바닥, 벽지, 계단 등이 손상되지 않도록 보호재로 덮는 '보양' 작업이 매우 중요합니다. 또한 층과 방이 여러 개인 경우, 이사 업체가 도착하기 전에 모든 가구와 상자에 '층수-방 이름' 을 색깔별 스티커나 라벨로 명확하게 표시해두어야 작업이 빠르고 정확하게 진행됩니다.

2. 좁은 집으로 이사: 수납 계획이 먼저입니다

넓은 집에서 좁은 집으로 이사할 때는 수납공간 부족 문제를 겪기 쉽습니다. 버릴 짐을 제외하고도 짐이 많다면, 이사 갈 집에 미리 조립식 선반(앵글)을 준비해두는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 이사 업체에 미리 요청하면 선반 조립부터 수납까지 효율적으로 정리하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

좋은 이사 업체, 무엇을 보고 선택해야 할까?

좋은 이사 업체는 단순히 저렴한 비용을 제시하는 곳이 아니라, 책임감을 가지고 고객의 이사를 처리하는 곳입니다.

• 책임감 있는 현장 대응: 엘리베이터 고장, 예상보다 많은 짐 등 어려운 상황이 발생했을 때, 대표나 책임자가 직접 현장에 참여하여 문제를 적극적으로 해결하는 업체인지 확인해보세요.
• 문제 발생 시 해결 능력: 이사 중 발생한 A/S나 문제에 대해 보험 접수 등 명확하고 신속한 처리 절차를 갖추고 있는지 중요합니다.
• 고객과의 약속을 중시하는 태도: 예상치 못한 변수로 인해 더 힘든 작업을 하게 되더라도, 고객과의 약속을 지키기 위해 최선을 다하는 업체가 신뢰할 수 있는 곳입니다.

이사 준비 과정에서 업체와 충분히 소통하고 정확한 정보를 공유하는 것이 성공적인 이사의 첫걸음입니다. 위 팁들을 참고하여 기분 좋은 새 출발을 하시길 바랍니다.