이사를 준비할 때 가장 먼저 고민하는 것 중 하나는 바로 비용입니다. 이사 비용을 아끼기 위해 고객이 직접 모든 짐을 포장하고, 업체는 운반만 담당하는 '일반이사'를 선택하는 경우가 많습니다. 일반이사는 포장이사에 비해 가격이 저렴하다는 확실한 장점이 있지만, 준비 과정에서 업체와 고객 간의 오해나 갈등이 가장 빈번하게 발생하는 서비스이기도 합니다.
성공적으로 일반이사를 마치기 위해, 비용을 절약하려다 오히려 더 큰 스트레스를 받지 않기 위해 반드시 알아야 할 현실적인 주의사항과 팁 5가지를 알려드립니다.
1. '일반이사'는 어떤 경우에 선택해야 할까?
무조건 저렴하다고 해서 일반이사를 선택하는 것은 현명하지 않습니다. 다음과 같은 상황에 해당할 때 일반이사의 만족도가 높습니다.
- 2톤 이하의 소량 짐: 1인 가구나 원룸 이사처럼 짐의 양이 적을 때 적합합니다. 짐이 너무 많으면 포장과 정리에 며칠씩 소요되어 오히려 더 힘들 수 있습니다.
- 가구와 가전이 거의 없을 때: 전문적인 포장이 필요한 냉장고, 세탁기, 장롱 등 큰 짐이 없다면 일반이사를 고려해볼 만합니다. 이런 큰 짐들은 전문가의 포장 없이는 파손 위험이 매우 높습니다.
- 꼼꼼하게 직접 포장하고 정리하는 것을 선호할 때: 내 물건을 다른 사람이 만지는 것이 불편하고, 직접 정리해야 마음이 놓이는 성격이라면 일반이사가 더 만족스러울 수 있습니다.
2. 가장 큰 함정: '포장'에 대한 서로 다른 기대
일반이사에서 문제가 발생하는 가장 큰 이유는 '포장'을 어디까지 해야 하는지에 대한 고객과 업체의 생각이 다르기 때문입니다. 많은 분들이 물건을 박스에 넣기만 하면 포장이 끝났다고 생각하지만, 안전한 운송을 위해서는 그 이상의 준비가 필요합니다.
예를 들어 선풍기, 프라이팬, 심지어 TV까지 아무런 포장 없이 그대로 내놓는 경우가 있습니다. 이럴 경우 이사 당일 현장에서 추가 포장 비용을 요구하거나, 심하면 가격 재협상을 해야 하는 불상사가 발생할 수 있습니다. 이는 이사 시작부터 양측의 기분을 상하게 만드는 주된 원인이 됩니다.
3. 안전한 이사를 위한 올바른 포장 방법
올바른 박스 선택: 짐의 종류와 이사 후 보관 계획에 따라 적절한 박스를 선택하는 것이 좋습니다. 깨지기 쉬운 물건은 튼튼한 PP박스나 스티로폼 박스를, 당장 사용하지 않을 계절 옷 등은 리빙박스를 활용하면 좋습니다. 냉동/냉장 식품은 아이스박스나 내부에 단열 처리가 된 전용 박스를 사용해야 합니다.
깨지기 쉬운 물건 포장법: 그릇, 유리컵 등 파손 위험이 있는 물건은 단순히 박스에 담는 것을 넘어, 신문지나 뽁뽁이, 수건 등으로 하나하나 감싸서 완충 작용을 할 수 있도록 이중 포장을 해야 합니다.
가장 중요한 것은 '내용물 표기': 포장을 마친 박스에는 반드시 '파손주의', '옷', '그릇'처럼 내용물이 무엇인지 알아볼 수 있도록 표기해야 합니다. 작업자는 박스 안에 무엇이 들었는지 알 수 없기 때문에, 이러한 표기가 없으면 무거운 짐 밑에 그릇 상자를 깔아 파손이 발생할 수 있습니다. 내용물 표기는 안전한 운송의 기본이자, 파손 시 책임 소재를 가리는 중요한 근거가 됩니다.
4. 대형 가구/가전, 직접 포장해야 한다면?
가급적 대형 가전이나 가구는 이사업체에 포장을 맡기는 것이 가장 안전합니다. 하지만 부득이하게 직접 포장해야 한다면, 버리는 이불이나 담요, 혹은 두꺼운 뽁뽁이로 제품 전체를 여러 겹 감싼 후 테이프로 단단히 고정해야 합니다. 약간의 충격에도 흠집이 생기지 않도록 최대한 꼼꼼하게 작업하는 것이 중요합니다.
5. 좋은 업체를 고르는 마지막 팁
비상식적으로 저렴한 업체는 피하세요: 이사 비용은 투입되는 인력과 시간, 전문성에 비례합니다. 다른 곳보다 월등히 저렴한 가격을 제시하는 곳은 이사 당일 추가 요금을 요구하거나, 비전문적인 인력을 보내 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 합리적인 평균 가격대의 업체를 선택하는 것이 안전합니다.
업체에 미리 전화 한 통 하는 센스: 이사하기 이틀 전쯤 업체에 전화해서 "제가 꼼꼼하게 포장하겠지만 혹시 모르니, 당일에 여분의 박스나 바구니를 조금 챙겨와 주실 수 있나요?"라고 요청하는 것이 좋습니다. 이 간단한 요청 하나가 이사 당일 발생할 수 있는 여러 가지 문제를 예방하고 훨씬 부드러운 이사를 만드는 비결이 될 수 있습니다.
